호텔관광경영학과 세특 주제 추천: 생기부 관리, 활동, 독서, 우수사례

호텔관광경영학과 세특 주제 추천

호텔관광경영학과에서는 호텔 및 관광 산업의 운영, 서비스 경영, 고객 만족, 마케팅 전략 등을 연구하며, 글로벌 서비스 산업에서 중요한 역할을 하는 학문이에요. 세특 활동을 통해 호텔 및 관광 산업의 트렌드를 분석하고, 서비스 품질 향상 방안을 연구하면 미래 호텔리어 또는 관광 전문가로 성장하는 데 큰 도움이 될 거예요. 아래 추천 주제들을 참고하여 자신만의 연구를 진행해 보세요.

호텔 서비스 품질과 고객 만족도

호텔의 성공은 고객 만족도가 결정한다고 해도 과언이 아니에요. 이 연구에서는 호텔 서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향을 분석하고, 고객 경험을 향상시키기 위한 맞춤형 서비스 전략을 탐구할 수 있어요. 또한, 5성급 호텔과 비즈니스 호텔의 서비스 차이를 비교하면 서비스 품질 향상 방안을 연구하는 데 도움이 될 거예요.

자료 출처: Kotler, P., *Marketing for Hospitality and Tourism*, 2016 / 한국관광공사, *호텔 서비스 품질 평가 보고서*, 2022

스마트 호텔과 AI 기술의 적용

최근 호텔업계에서는 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT) 기술이 적극 활용되고 있어요. 이 연구에서는 스마트 호텔에서 사용되는 AI 기술(예: 챗봇, AI 컨시어지)의 기능과 호텔 서비스의 자동화가 고객 만족도에 미치는 영향을 분석할 수 있어요. 또한, AI 기반 호텔과 전통적인 호텔의 운영 방식 차이를 비교하면 미래 호텔 산업의 발전 방향을 연구하는 데 도움이 될 거예요.

자료 출처: Buhalis, D., *Smart Tourism and Smart Destinations*, 2020 / 한국관광연구원, *디지털 혁신과 호텔 산업*, 2021

친환경 호텔과 지속 가능한 관광

친환경 호텔은 지속 가능한 관광을 위한 중요한 요소예요. 이 연구에서는 탄소 배출 절감을 위한 친환경 호텔의 운영 방식(예: 에너지 절약, 친환경 건축)을 분석하고, 친환경 호텔이 고객의 선택에 미치는 영향을 탐구할 수 있어요. 또한, 해외 친환경 호텔 사례를 조사하여 국내 호텔 산업에 적용할 수 있는 지속 가능한 운영 방안을 연구하면 유익한 연구가 될 거예요.

자료 출처: Gössling, S., *Sustainable Tourism and Hotel Management*, 2018 / UNWTO, *Sustainable Tourism Development*, 2022

럭셔리 호텔과 부티크 호텔의 차이

호텔 업계에서는 럭셔리 호텔과 부티크 호텔이 차별화된 전략을 사용해요. 이 연구에서는 럭셔리 호텔과 부티크 호텔의 서비스 제공 방식, 고객 타겟층, 마케팅 전략을 비교하고, 각 호텔 유형이 고객 경험에 어떤 차이를 주는지 분석할 수 있어요. 또한, 글로벌 호텔 브랜드의 차별화 전략을 연구하면 호텔 경영 전략에 대한 이해를 높이는 데 도움이 될 거예요.

자료 출처: Pizam, A., *The International Hotel Industry*, 2019 / Forbes Travel Guide, *Luxury Hotel Standards*, 2021

관광 산업의 변화와 포스트 코로나 시대의 여행 트렌드

코로나19 이후 여행 산업이 빠르게 변화하고 있어요. 이 연구에서는 팬데믹 이후 여행객들의 행동 패턴 변화, 온라인 예약 시스템 확대, 개인 맞춤형 여행 트렌드 등을 분석할 수 있어요. 또한, 항공사와 호텔업계가 팬데믹 이후 어떤 방식으로 고객 유치를 강화하고 있는지도 연구하면 더욱 의미 있는 연구가 될 거예요.

자료 출처: UNWTO, *Tourism Recovery Trends*, 2023 / 한국관광공사, *포스트 코로나 관광 보고서*, 2022

마치며

호텔관광경영학과는 호텔 운영과 관광 산업을 연구하며, 고객 서비스와 지속 가능한 관광을 위한 다양한 전략을 탐구하는 학문이에요. 세특 활동을 통해 호텔 서비스 품질, 스마트 호텔 기술, 친환경 관광 등을 연구하면 미래 호텔리어 또는 관광 전문가로 성장하는 데 큰 도움이 될 거예요. 위에서 소개한 연구 주제들을 참고하여 자신만의 탐구를 진행해 보세요. 여러분의 연구가 호텔 및 관광 산업 발전과 고객 경험 향상에 기여할 수도 있답니다!